FAQ per Distributori

Il MOQ varia in base al livello di partnership e al territorio. I volumi specifici sono dettagliati nel pacchetto distributore. Contatta il nostro team di partnership per il MOQ del tuo mercato.

CCI Reagent viene conservato a temperatura ambiente (15-30 °C). Nessuna catena del freddo richiesta. Mantieni nell'imballaggio sigillato originale fino all'uso. Evita la luce solare diretta e l'umidità.

Il tempo di consegna standard è comunicato per territorio nel pacchetto distributore. La spedizione accelerata è disponibile su richiesta a costo aggiuntivo.

Sì. I campioni di valutazione sono inclusi nel pacchetto distributore fornito dopo la firma dell'NDA. Campioni aggiuntivi possono essere organizzati per test interni e training del team di vendita.

Dopo la firma dell'accordo di distribuzione, lavoriamo con il tuo team per definire il design dell'imballaggio, l'etichettatura e la localizzazione dell'IFU. La revisione normativa viene condotta congiuntamente per garantire il mantenimento della conformità CE-IVD. Si applicano le serie di produzione minima per le configurazioni OEM.

Forniamo: brochure di prodotto (multilingue), presentazioni di training per le vendite, documenti di riassunto clinico, asset grafici per l'imballaggio e l'uso promozionale e kit di copia localizzati. Un partner manager dedicato ti supporta durante il periodo di onboarding.

Il nostro processo di gestione dei reclami è definito nell'accordo del distributore. Segnala i problemi di qualità tramite il portale del distributore o direttamente al nostro team di QA. Manteniamo un SLA di risposta definito e gestiamo tutti gli obblighi di sorveglianza post-commercializzazione.

Monitoriamo gli sviluppi normativi e comunichiamo in modo proattivo i cambiamenti che influiscono sui prodotti distribuiti. La pianificazione della transizione IVDR è inclusa nella nostra roadmap normativa e supportiamo i distributori attraverso gli aggiornamenti di documentazione richiesti.