Preguntas Frecuentes del Distribuidor

MOQ varía según el nivel de asociación y territorio. Los volúmenes específicos se detallan en el paquete del distribuidor. Contacte a nuestro equipo de asociación para el MOQ de su mercado.

CCI Reagent se almacena a temperatura ambiente (15–30 °C). No se requiere cadena de frío. Mantenga en embalaje original sellado hasta el uso. Evite luz solar directa y humedad.

El plazo de entrega estándar se comunica por territorio en el paquete del distribuidor. La envío acelerado está disponible bajo solicitud a costo adicional.

Sí. Las muestras de evaluación se incluyen en el paquete de distribuidor proporcionado después de la firma de NDA. Se pueden organizar muestras adicionales para pruebas internas y capacitación del equipo de ventas.

Después de firmar el acuerdo de distribución, trabajamos con su equipo para definir el diseño de embalaje, etiquetado e IFU localizado. La revisión regulatoria se realiza conjuntamente para garantizar que se mantenga el cumplimiento CE-IVD. Se aplican tiradas de producción mínimas para configuraciones OEM.

Proporcionamos: folletos de productos (multilingües), presentaciones de capacitación de ventas, documentos de resumen clínico, activos gráficos para embalaje y uso promocional y kits de copia localizados. Un gestor de socio dedicado lo apoya durante el período de incorporación.

Nuestro proceso de manejo de reclamaciones está definido en el acuerdo de distribución. Reporte preocupaciones de calidad a través del portal de distribuidor o directamente a nuestro equipo de QA. Mantenemos un SLA de respuesta definido y gestionamos todas las obligaciones de vigilancia post-mercado.

Monitoreamos los desarrollos regulatorios y comunicamos proactivamente cambios que afecten los productos distribuidos. La planificación de transición IVDR está incluida en nuestro mapa de ruta regulatorio, y apoyamos a los distribuidores a través de actualizaciones de documentación requeridas.