Unser Support-Team ist verfügbar für Produktfragen, regulatorische Abfragen und Betriebsprobleme. Registrierte Distributoren haben Zugriff auf vorrangigen Support über das Distributor-Portal.
Erreichen Sie das richtige Team direkt. Jeder Kanal hat eine definierte Antwortzeit, damit Sie wissen, wann Sie eine Antwort erwarten können.
Fragen zu Test-Leistung, Verwendung, Ergebnis-Interpretation oder Produktspezifikationen.
E-Mail: technical@advanced-genetics.net
Antwortzeit: Innerhalb von 1 Geschäftstag
CE-IVD-Dokumentation, IVDR-Übergänge, lokale Registrierungsanforderungen oder Qualitätsmanagementsystem-Fragen.
E-Mail: regulatory@advanced-genetics.net
Antwortzeit: Innerhalb von 2 Geschäftstagen
Bestellstatus, Lieferverfolgung, Lieferplanung oder Lagerverwaltungs- und Verpackungsfragen.
E-Mail: logistics@advanced-genetics.net
Verteilungsvereinbarungen, Preisgestaltung, Gebietsdiskussionen oder Partnerschaften-Entwicklung.
E-Mail: partners@advanced-genetics.net
Nutzen Sie unser Kontaktformular für jede Frage, die nicht in die oben genannten Kanäle passt. Wir leiten Ihre Anfrage an das richtige Team weiter.
Fordern Sie das Distributor-Paket an — einschließlich Regulierungsdokumentation, Preisstufen und Logistik-Spezifikationen. Ohne Verpflichtung. Vollständige Transparenz.
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